كل ما تحتاج معرفته عن تطبيق Dentity

دنتتي تطبيق للتعليم في طب الأسنان وتنظيم بعض جوانب العمل، بواجهة عربية وإنجليزية. يجمع المحاضرات والاختبارات المرتبطة بها والمقالات البحثية ودليل أطباء الأسنان وإعلانات المجتمع، إضافة إلى دنتيرنا لتنظيم سجلات المرضى على جهازك.

يستطيع الطالب الاستفادة من الأقسام التعليمية لترتيب دراسته، ويستطيع طبيب الأسنان استخدام الأدوات المهنية المناسبة لعمله. المحتوى مخصّص للتعلّم والتنظيم، ولا يحل محل التقييم الفردي للمريض أو الحكم المهني أو التعليمات المعتمدة لدى مؤسستك.

لا. يضم دنتتي مواد للطلاب وأدوات قد تفيد أطباء الأسنان أيضاً. تساعد المحاضرات والاختبارات على الدراسة والمراجعة، وتسهّل الشروحات البحثية متابعة القراءة، بينما يتيح الدليل والإعلانات التعرف إلى خدمات وفرص ضمن مجتمع طب الأسنان.

اختر ما يناسب دورك ومستوى تدريبك. إذا كنت جديداً على التطبيق، افتح «دليل التطبيق» من الملف الشخصي أو الإعدادات للتعرّف إلى ميزاته، ثم ابدأ بمادة أو مقال يناسبك. لا يلزم استخدام سجلات المرضى أو نشر ملف طبيب أو إعلان للاستفادة من المحتوى التعليمي.

نعم. يدعم دنتتي الواجهة العربية والإنجليزية، مع اتجاه عرض من اليمين إلى اليسار للعربية. اختر اللغة التي تفضّلها من إعدادات اللغة داخل التطبيق. تُحدّث الواجهة عند تغيير اللغة، وقد تحتاج إلى فتح القسم الذي كنت تستخدمه مجدداً.

تغيير لغة الواجهة لا يعني ترجمة كل محاضرة أو إعلان أو ملف طبيب أو مصدر خارجي تلقائياً؛ فقد تبقى هذه المواد بلغتها الأصلية. عند الإبلاغ عن مشكلة ترجمة أو ترتيب عناصر، اذكر اللغة المحددة واسم الشاشة لتسهيل التحقق منها.

يعرض موقع دنتتي معلومات عامة ومحتوى متاحاً عبر الويب، بينما يضم تطبيق الهاتف تجربة الحساب والأدوات المرتبطة بالجهاز، ومنها التخزين المحلي لسجلات دنتيرنا. وجود صفحة على الموقع لا يعني أن كل ميزة في التطبيق لها نسخة تعمل في المتصفح.

استخدم التطبيق لإدارة سجلاته المحلية وإعداداته وإشعارات الجهاز، ويمكنك تصفح أقسام الموقع للمحتوى العام والأبحاث والدليل. لا تعتبر تسجيل الدخول إلى أي صفحة ويب نسخة احتياطية لملفات المرضى أو وسيلة لنقلها إلى جهاز آخر.

• استكشف المواد التعليمية
• تصفّح الأبحاث

ثبّت دنتتي أو حدّثه من صفحة التطبيق الرسمية في متجر جهازك، ثم استخدم خيار التثبيت أو التحديث الظاهر هناك. إذا ظهر زر الفتح، فهذا يعني أن المتجر يعرض حالياً النسخة المتاحة لجهازك وحسابك.

قد يختلف وقت ظهور التحديث بحسب معالجة المتجر والتوفّر والجهاز. تحقّق من توافق نظام التشغيل وتوفّر مساحة كافية. وإذا كانت لديك سجلات مرضى، أنشئ نسخة سحابية حديثة من دنتيرنا وتحقّق منها قبل تبديل الهاتف أو حذف التطبيق أو تنفيذ أي إصلاح يمسح بياناته.

• دنتتي على App Store
• دنتتي على Google Play

نعم. اختر «تصفّح بدون حساب» من شاشة البداية لتجربة وضع الضيف. يستطيع الضيف فتح أول محاضرتين في كل مادة، ثم يحتاج إلى الدخول أو إنشاء حساب لمتابعة المحاضرات الأخرى. مشاهدة المحاضرات في تجربة التطبيق المحدّثة بعد الدخول مجانية ولا تتطلب اشتراك محاضرات.

ينطبق حد الضيف على كل مادة، وليس محاضرتين فقط طوال استخدام التطبيق. وتحتاج الميزات المرتبطة بالحساب إلى تسجيل الدخول المناسب. إذا كان لديك حساب، استخدم طريقته الأصلية بدلاً من إنشاء حساب آخر عند بلوغ الحد. طلب الدخول لا يعني طلب الدفع.

إذا كنت تدخل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، افتح خيار استعادة كلمة المرور في شاشة الدخول وأدخل البريد المرتبط بحسابك. تحقّق من صندوق الوارد والبريد المزعج، ثم استخدم الرابط الوارد في أحدث رسالة لإعادة التعيين.

إرسال الطلب لا يؤكد وجود حساب لذلك البريد. وإذا أنشأت حسابك عبر مزوّد تسجيل دخول، فارجع إلى خياره بدلاً من افتراض أن لديك كلمة مرور منفصلة لدنتتي. كلمة مرور الحساب تختلف أيضاً عن كلمة مرور نسخة دنتيرنا الاحتياطية؛ تغيير الأولى لا يفتح النسخة المشفّرة المحمية بالثانية.

تتيح شاشة البداية الدخول بالبريد الإلكتروني أو Google أو Apple. تأكد من استخدام الطريقة وهوية الحساب اللتين استخدمتهما سابقاً؛ فقد يؤدي بريد أو حساب مختلف لدى مزوّد الدخول إلى حساب دنتتي آخر. راجع كتابة البريد وتأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت.

إذا استمرت المشكلة، أغلق التطبيق وافتحه مجدداً وجرّب اتصالاً مستقراً. احتفظ بنص الخطأ وطريقة الدخول، ولا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق للدعم. وإذا ظهرت رسالة تقييد أو تنبيه متعلق بالحساب، أرسل نصها بدلاً من إنشاء حسابات جديدة بشكل متكرر.

تحقّق من أنك دخلت إلى حساب دنتتي نفسه الذي استخدمته سابقاً. قد يجعلك بريد أو أسلوب دخول مختلف تظن أن المعلومات اختفت، بينما أنت تعرض حساباً آخر. دوّن هوية الحساب الظاهرة في التطبيق قبل التواصل مع الدعم.

ترتبط مشتريات المتجر أيضاً بحساب Apple أو Google الذي دفع ثمنها، لذلك يجب التحقق من الحسابين. أما سجلات دنتيرنا فتحتاج إلى مراجعة منفصلة لأنها محفوظة محلياً ومحمية بخزنة البيانات. لا تحذف الحساب أو التطبيق ولا تمسح التخزين أثناء البحث عن سجلات مفقودة.

يمكنك الدخول بحساب دنتتي الحالي على جهاز آخر مدعوم. استخدم طريقة الدخول نفسها، ومع المشتريات تحقّق من حساب المتجر المناسب. تسجيل الدخول وحده لا ينقل تلقائياً كل ما كان مخزناً على الهاتف القديم. وللمحاضرات حد مستقل لجهازي تشغيل، يمكنك إدارته من قسم المحاضرات.

لدنتيرنا، أنشئ نسخة سحابية وتحقق منها على الجهاز القديم عبر «النسخ الاحتياطي والاستعادة»، واحفظ كلمتها بأمان. ادخل بالحساب نفسه على الجهاز الجديد واستعد النسخة المتاحة بكلمتها، ثم افحص السجلات والصور قبل الاستغناء عن الهاتف القديم. نسخة حساب آخر لا تصبح متاحة لمجرد استخدام الجهاز نفسه.

تتيح تجربة المحاضرات المحدّثة في دنتتي المشاهدة مجاناً بعد تسجيل الدخول، ولا يلزم شراء اشتراك لمجرد مشاهدة هذه المحاضرات. قد تشير نسخ التطبيق أو شاشات الحساب القديمة إلى عروض سابقة. إذا ظهرت شاشة اشتراك قديمة للمحاضرات، فتحقّق من توفّر تحديث في صفحة التطبيق الرسمية بالمتجر.

إذا ظهر لديك إيصال أو اشتراك سابق، راجعه بصورة مستقلة في المتجر الذي نفّذ الشراء. مجانية المحاضرات لا تلغي اشتراكاً متجدداً تلقائياً. تحقّق من حالة الاشتراك في إعدادات Apple أو Google لمعرفة ما إذا كان له تجديد قادم.

افتح قسم التعليم أو المحاضرات، ثم تصفّح السنوات والمواد كما تظهر في التطبيق. تُنظّم المحاضرات حول مجالات دراسة طب الأسنان، لذلك يساعدك اسم المادة أو عنوان المحاضرة على الوصول إلى الموضوع المطلوب.

تختلف الخطط الدراسية بين الجامعات، وقد لا يطابق تصنيف السنة جدولك بدقة. في هذه الحالة ابحث عن المادة نفسها. وإذا لم تجد محاضرة شاهدتها سابقاً، احتفظ بعنوانها أو اسم المحاضر وأرسل هذه المعلومات للدعم، مع صورة للقائمة القديمة إن توفّرت وبعد إخفاء أي معلومات خاصة.

تأكد أولاً من أن محتوى الإنترنت الآخر يعمل، ثم أعد المحاولة عبر اتصال مستقر. أغلق المشغّل وافتحه إذا توقف عن الاستجابة. وإذا كانت المشكلة في محاضرة واحدة، دوّن عنوانها واللحظة التي يتوقف عندها الفيديو؛ فتعطّل مصدر واحد يختلف عن تعذّر تشغيل جميع المقاطع.

تعتمد بعض المحاضرات على مصدر فيديو خارجي قد يتغير توفّره أو شروط تشغيله. أرسل للدعم العنوان ونوع الجهاز وإصدار التطبيق ونص الخطأ. ابدأ بهذه الخطوات البسيطة قبل التفكير في إعادة التثبيت، خصوصاً إذا كانت لديك سجلات مرضى دون نسخة احتياطية موثوقة.

لا تعتمد على دنتتي لتنزيل محاضرات جديدة للمشاهدة دون اتصال. تعتمد تجربة المحاضرات الحالية على التشغيل عبر الإنترنت، وإضافة المحاضرة إلى المفضلة لا تعني حفظ ملف فيديو قابل للمشاهدة على الجهاز.

قد تحتفظ بعض الأجهزة بتنزيلات مشفّرة أنشأتها نسخة سابقة، وقد تبقى التنزيلات المتوافقة قابلة للتشغيل. لكن ذلك لا يعني دعم تنزيل محاضرات جديدة أو نقل ملفات التنزيل القديمة بين الأجهزة. قبل السفر أو الدراسة دون اتصال، اختبر ما يفتح فعلياً على جهازك وخطّط لاتصال إنترنت عند الحاجة.

يقتصر تشغيل المحاضرات بعد الدخول على تثبيتين على جهازين. إذا كان الموضعان مستخدمين، افتح صفحة المحاضرات واختر «إدارة الأجهزة» لإزالة جهاز محاضرات قديم لم تعد تستخدمه، ثم ارجع إلى المحاضرة على جهازك الحالي.

هذا الحد مستقل عن تسجيل الدخول العادي؛ فقد تستطيع الدخول دون توفّر موضع لتشغيل المحاضرات. راجع قائمة الأجهزة بعناية قبل إزالة أحدها. إذا ظهر جهاز لا تعرفه أو لم تستطع حل رسالة الوصول، أرسل للدعم نصها ونوع جهازك دون كلمات مرور أو رموز تحقق.

ابحث عن الاختبار المرتبط بالمحاضرة أو تصفّح قسم الاختبارات المتاح في التطبيق. يعتمد توفّر الاختبار على المحتوى المنشور؛ وجود محاضرة في القائمة لا يعني بالضرورة أن مجموعة أسئلتها أصبحت متاحة.

راجع عنوان المحاضرة والمادة للتأكد من أن الاختبار يغطي ما تريد مراجعته. وإذا توقعت وجود اختبار ولم تجده، أرسل للدعم عنوان المحاضرة كاملاً بدلاً من اسم السنة أو المادة فقط، حتى يمكن التمييز بين محتوى لم يُنشر ومشكلة في فتح اختبار موجود.

التدريب مخصّص للمراجعة: ترتيب الأسئلة فيه ثابت، ولا يتضمن ساعة أو نقاطاً، ولا يحدّث الإحصاءات المحتسبة. أما التحدي فيغيّر ترتيب الأسئلة والخيارات، ويمكنه إرسال الدرجة والوقت والنقاط وسلسلة الإجابات بعد الإكمال.

اختر التدريب للمراجعة دون ضغط النتيجة، والتحدي لمحاولة تُحتسب فيها النقاط. تعرض النتيجة خياري المراجعة والمحاولة مجدداً؛ والأخير يبدأ جولة جديدة. الوضعان أداتان للدراسة، وليسا امتحانات رسمية أو شهادات مهنية، ولا يضمن وجود الاختبار رصيداً جامعياً أو ساعات تعليم مستمر معترفاً بها.

تعتمد نتيجة الاختبار على نجاح الإرسال والتحقق منها على الخادم. إذا تغيّر الاتصال أثناء الإرسال، فقد لا تظهر النتيجة المتوقعة مباشرةً. انتظر لقراءة حالة الإرسال وأي رسالة خطأ، وتأكد من أنك ما زلت داخل الحساب المقصود.

تجنب الإرسال المتكرر ما دام الطلب قيد المعالجة. إذا بقيت النتيجة مفقودة، أرسل للدعم عنوان الاختبار ووقت المحاولة التقريبي ورسالة الإكمال أو الخطأ. ظهور درجة أثناء المحاولة لا يؤكد وحده قبول نتيجة مكتملة على الخادم، وأخفِ أي معلومات مرضى من الصور المرسلة.

يراعي احتساب التحدي الإجابات الصحيحة، وقد يضيف مكافآت للسرعة وتتابع الإجابات الصحيحة. يؤثر عدّ الثلاثين ثانية في مكافأة السرعة؛ وصوله إلى الصفر لا يجعل الإجابة خاطئة تلقائياً. محاولات التدريب لا تحدّث الإحصاءات المحتسبة، لذلك تختلف عن إرسال درجة تحدٍّ.

يعتمد تحديث لوحة المتصدرين على نجاح حفظ النتيجة. إذا ظهرت رسالة تعذّر الحفظ، افحص الاتصال وأبلغ عن عنوان الاختبار ووقت المحاولة عند الحاجة. «المحاولة مجدداً» تبدأ محاولة جديدة ولا تؤكد إعادة إرسال نتيجة فاشلة. استخدم المراجعة للعودة إلى الأسئلة والاستفادة منها.

أرسل للدعم عنوان الاختبار ونص السؤال أو رقمه ووصفاً واضحاً للملاحظة. وضّح هل المشكلة معلومة محتملة الخطأ أم ترجمة غير واضحة أم صورة أم خلل في احتساب الدرجة؛ فكل حالة تحتاج إلى مراجعة مختلفة.

إذا كان لديك مصدر موثوق يوضح التصحيح، أرفق عنوانه أو رابطه العام مع الجزء ذي الصلة. لا ترسل كتاباً كاملاً محمياً بحقوق النشر أو سجل مريض. يساعد البلاغ على المراجعة، لكنه لا يغيّر النتيجة تلقائياً ولا يُعد توصية سريرية أثناء التحقق من السؤال.

يجمع قسم الأبحاث مقالات وشروحات سريرية متعلقة بطب الأسنان. يهدف الشرح إلى تسهيل فهم موضوع أو نتيجة منشورة، وتساعدك معلومات المصدر في المقال على الرجوع إلى المادة الأصلية ومتابعة القراءة.

اقرأ سياق المقال وحدوده ومراجعه كاملاً بدلاً من الاكتفاء بالعنوان في القائمة. المحتوى تعليمي ولا يراعي وحده كل حالة مريض أو بروتوكول محلي أو دراسة لاحقة. وعند اتخاذ قرار مهني، قيّم الدليل الأصلي والإرشادات المناسبة لبيئة عملك.

• افتح أبحاث دنتتي

افتح المقال وابحث عن المراجع أو نسبة المحتوى إلى مصدره أو رابط النشر الأصلي. استخدم هذه التفاصيل لمقارنة الشرح بالدراسة التي يتناولها. قد يفتح المصدر ملخصاً أو نصاً كاملاً أو صفحة تتطلب صلاحية وصول خارج دنتتي.

راجع تاريخ النشر ونوع الدراسة والفئة المدروسة وحدودها قبل تعميم الاستنتاج. وإذا كان الرابط معطلاً، أرسل للدعم عنوان مقال دنتتي والرابط الذي لم يعمل. إتاحة الشرح لا تضمن إتاحة كل بحث خارجي مجاناً أو السماح بإعادة توزيع الورقة الأصلية.

استخدم «شاركها مع صديق» في قارئ الأبحاث لفتح خيارات المشاركة في جهازك. يرسل الإجراء الحالي رابط بحث دنتتي العام مع مقدمة قصيرة باللغة المحددة، ولا يصدّر المقال كاملاً بصيغة PDF. اختر التطبيق الذي ستشارك عبره وراجع الرسالة قبل إرسالها.

عند توفّر خيار قصة Instagram، يجهّز صورة ويفتح محرّر Instagram لتكمل النشر هناك. رابط دنتتي مختلف عن ورقة الناشر الأصلية؛ حافظ على نسبة المحتوى إلى مصدره، واستخدم رابط الدراسة الأصلية عندما تريد قراءة البحث الذي يستند إليه الشرح.

لغة الواجهة مستقلة عن لغة المصدر البحثي الخارجي. قد يعرض دنتتي واجهة عربية أو إنجليزية بينما يربط بدراسة منشورة بلغة أخرى. تغيير لغة التطبيق لا يترجم موقع الناشر الخارجي.

عند مقارنة الشرح بالمصدر، انتبه إلى المصطلحات والأرقام والحدود التي ذكرتها الدراسة. وإذا وجدت ترجمة غير واضحة داخل دنتتي، أرسل عنوان المقال واللغة المختارة والجملة المقصودة. توضيح الملاحظة مع اقتباس قصير ذي صلة أفيد من إرسال مستند طويل دون تحديد المشكلة.

تواصل مع الدعم وأرسل عنوان المقال أو رابطه العام، مع وصف دقيق لما يحتاج إلى مراجعة. للرابط المعطل، أرفق الوجهة التي لا تعمل. وللتصحيح العلمي، حدّد العبارة محل الملاحظة وأرسل الدراسة الأصلية أو مصدراً مناسباً.

إذا اختفى مقال من القائمة، اذكر وقت قراءته التقريبي وما تتذكره من تصنيفه أو موضوعه. قد يُراجع المحتوى عند تصحيح الأخطاء أو التحقق من المصادر. احتفظ بمراجع قراءاتك المهمة في ملاحظاتك، ولا تعتبر صورة قديمة دليلاً على أن المحتوى ما زال محدّثاً.

دنتيرنا هو قسم سجلات المرضى داخل دنتتي. يساعدك على تنظيم معلومات المريض والملاحظات وتفاصيل العلاج والصور والمواعيد ومخطط الأسنان، ضمن سجلات محفوظة على جهازك. وهو منفصل عن المحتوى التعليمي العام ودليل أطباء الأسنان.

أدخل فقط المعلومات التي يحق لك الاحتفاظ بها وراجع السجل قبل الاعتماد عليه. تنظيم الحالة داخل التطبيق لا يلغي مسؤوليتك عن الموافقة ودقة التوثيق ومدة الاحتفاظ والمتطلبات المهنية المناسبة. احتفظ بنسخة احتياطية حديثة محمية بكلمة مرور إذا كانت السجلات مهمة لعملك.

تُحفظ سجلات دنتيرنا النشطة محلياً داخل خزنة مشفّرة مرتبطة بالحساب على جهازك، وتُشفّر ملفات الصور أيضاً. إدخال السجلات لا يعني مزامنتها سحابياً باستمرار. النسخة السحابية نسخة منفصلة تنشئها عمداً عبر «النسخ الاحتياطي والاستعادة».

لذلك تظل حماية الجهاز والنسخ التي تحققت منها مهمة. فقدان الجهاز أو مسح التخزين أو حذف التطبيق قد يعرّض السجلات والمفاتيح المحلية للفقد. استخدم وسائل حماية الجهاز وأنشئ نسخة حديثة واحفظ كلمتها. استعادة كلمة مرور الحساب وحدها لا تعيد سجلات كانت موجودة فقط على الجهاز.

لا يزامن دنتيرنا سجلات المرضى النشطة بين الأجهزة بصورة مستمرة. سجلات دنتيرنا النشطة محلية، ولذلك لا يضمن الدخول بحساب دنتتي نفسه على الهاتف والآيباد ظهور قائمة المرضى والصور نفسها على الجهازين.

استخدم النسخ الاحتياطي والاستعادة لنقل السجلات عند الحاجة، وحدد أي جهاز يحتوي على أحدث تعديلاتك. تعديل الحالة نفسها بصورة مستقلة على جهازين قد يسبب التباساً عند الاستعادة. أنشئ نسخة من الجهاز المستقبِل قبل الاستيراد، لأن بيانات النسخة قد تستبدل الحالات ذات المعرّفات المطابقة.

يستخدم دنتيرنا ترقيم الأسنان بنظام FDI، بما فيه ترقيم الأسنان الدائمة من 11 إلى 48. تحدد الأرقام السن داخل ربعه، ولا تمثل عدّاً متسلسلاً بسيطاً من أول سن إلى آخر سن.

تحقّق من السن المحدد قبل حفظ حالته أو ملاحظة أو إجراء مرتبط به، خصوصاً إذا كنت معتاداً على نظام ترقيم آخر. يشرح هذا السؤال طريقة عرض التطبيق، وليس التشخيص أو تخطيط العلاج. وإذا بدا أن اللمس يحدد سناً مختلفاً، أبلغ عن الجهاز وسلوك الشاشة دون إرسال مخطط يعرّف بمريض.

توقف قبل حذف الملفات أو مسح تخزين التطبيق أو إعادة تثبيته. تأكد من الجهاز والحساب المقصودين، ثم دوّن نص الخطأ وهل يؤثر في سجل واحد أم جميع السجلات. وإذا بقيت سجلات أخرى متاحة، أنشئ نسخة حديثة وتحقّق منها قبل أي إصلاح قد يغيّر البيانات.

تعتمد قراءة البيانات المشفّرة على مفاتيحها المحلية الصحيحة، لذلك لا يُعد نسخ الملفات المشفّرة منفردة أو تغيير بيانات الحساب طريقة مضمونة للاستعادة. تواصل مع الدعم بتفاصيل تشخيصية غير حساسة، ولا ترسل صور مرضى معرِّفة أو نسخة سجلات كاملة بالبريد.

افتح دنتيرنا، ثم «النسخ الاحتياطي والاستعادة»، واختر «إنشاء نسخة احتياطية». أدخل كلمة مرور منفصلة للنسخة وأكّدها عند الطلب. يجهّز التطبيق نسخة مشفّرة من بيانات المرضى وصور الحالات المتاحة قبل رفعها إلى التخزين السحابي المرتبط بالحساب المسجّل.

اختر كلمة قوية واحفظها في مكان آمن تستطيع الرجوع إليه. انتظر اكتمال العملية وتحقّق من ظهور النسخة في القائمة. حفظ سجل محلي أو تسجيل الخروج أو تحديث التطبيق لا يؤكد إنشاء نسخة سحابية. تحتاج عملية الرفع إلى اتصال إنترنت يعمل.

تتضمن النسخ الحالية بيانات المرضى وبيانات الصور المتاحة المرتبطة بالحالات، داخل محتوى النسخة المشفّر، بدلاً من الاعتماد فقط على مسار ملف في الجهاز الأصلي. لا تفترض أن النسخ يعيد صورة كانت مفقودة أو غير قابلة للقراءة أصلاً.

قد تختلف النسخ القديمة؛ فالنسخة التي حفظت مسارات الصور فقط لا تستطيع إعادة ملفات لم تعد موجودة. بعد الاستعادة، افتح عدة سجلات وصورها للتحقق قبل حذف البيانات الأصلية. وقد تصادف عبارة قديمة في الواجهة تقول إن الصور غير مشمولة، بينما يشمل تنسيق النسخ الحالي صور الحالات المتاحة.

ادخل إلى الحساب الذي يملك النسخة، وافتح «النسخ الاحتياطي والاستعادة» في دنتيرنا، ثم اختر النسخة المتاحة واستخدم «استعادة النسخة الاحتياطية». أكّد العملية وأدخل كلمة المرور التي استُخدمت لإنشاء تلك النسخة. كلمة مرور الدخول للحساب لا تحل محل كلمة مرور النسخة.

أنشئ نسخة حديثة من بيانات الجهاز المستقبِل أولاً. قد تستبدل الاستعادة الحالات ذات المعرّفات المطابقة، بينما تبقى السجلات الأخرى غير المطابقة. لا تعتبرها أداة تختار أحدث التعديلات تلقائياً. بعد الاستعادة راجع التفاصيل والملاحظات والصور قبل متابعة العمل أو حذف نسخة أخرى.

تحتاج إلى كلمة المرور التي أنشأت بها النسخة لفتح محتواها المشفّر. لا تتوقع أن يستطيع الدعم أو تغيير كلمة مرور الحساب فتح نسخة نسيت كلمتها. احفظ كلمات مرور النسخ في مدير كلمات مرور آمن أو مكان محمي يمكنك الوصول إليه عند تبديل الجهاز.

إذا كانت السجلات الأصلية ما زالت قابلة للفتح في التطبيق، أنشئ نسخة جديدة بكلمة تحفظها وتحقّق من اكتمالها، مع الحفاظ على السجلات المتاحة. لا تحذف بيانات التطبيق الأصلية على افتراض إمكان استعادة نسخة مقفلة لاحقاً، ولا ترسل كلمة مرور النسخة للدعم.

تحقّق من الاتصال ومساحة الجهاز والحساب وكلمة مرور النسخة المحددة. قد تزيد مجموعات الصور الكبيرة مدة النسخ أو تتجاوز الحد المسموح؛ يجب أن يكون حجم ملف الرفع السحابي الحالي أقل من 50 ميبيبايت. لا تبدأ عمليات متكررة بينما العملية الأولى ما زالت تعمل.

حافظ على سجلاتك الحالية والنسخ الموجودة أثناء التحقق. دوّن الخطأ وحجم النسخة إن ظهر، وحدد هل حدث الفشل أثناء التجهيز أم الرفع أم التنزيل أم إدخال الكلمة. أرسل هذه التفاصيل للدعم دون ملف النسخة أو بيانات المرضى. حذف النسخة يزيلها، وليس خطوة لإصلاح استعادة فاشلة.

افتح دليل أطباء الأسنان واستخدم البحث أو المرشحات الموجودة على الشاشة لتضييق النتائج. قد تساعدك الأسماء والبلدان والتخصصات على العثور على الملفات المناسبة. افتح الملف لقراءة التفاصيل المنشورة واستخدام وسائل الاتصال التي أضافها صاحبه.

معلومات الدليل لا تضمن تفرّغ الطبيب أو استقباله مرضى جدد أو تقديم خدمة في وقت محدد. تأكد من التفاصيل الحالية مباشرةً قبل السفر أو ترتيب موعد. وإذا وجدت معلومة غير صحيحة، أرسل للدعم رابط الملف العام وحدد الحقل الذي يحتاج إلى مراجعة.

• تصفّح دليل أطباء الأسنان

افتح ملف الطبيب الخاص بك واستخدم أدوات التعديل فيه. تشمل الحقول المدعومة معلومات مثل الاسم والبلد والتخصص والنبذة وأرقام الهاتف أو وسائل التواصل والصورة. راجع البيانات قبل حفظها، وخصوصاً الأرقام والروابط.

انشر معلومات مهنية دقيقة ووسائل اتصال تقبل ظهورها للعامة. وإذا لم تستطع تعديل ملف تعتقد أنه يخصك، تحقّق من الحساب المسجّل وتواصل مع الدعم برابط الملف العام. لا تنشئ ملفات مكررة لتجاوز مشكلة الملكية أو الدخول.

تأكد أولاً من اكتمال الحفظ ومن أنك تعرض الملف نفسه. قد يجعل الاتصال الضعيف أو عرض قائمة سبق تحميلها المعلومات تبدو كما كانت. أعد فتح الملف مع اتصال يعمل قبل إدخال التعديلات نفسها مرة أخرى.

إذا بقي اختلاف بين محرّر الملف والعرض العام، أرسل الرابط واسم الحقل ووقت التعديل. اكتفِ بالمعلومات اللازمة لتوضيح المشكلة. لا تنشئ ملفات جديدة أو ترفع الصورة مرات عديدة، لأن ذلك قد يصعّب معرفة سبب المشكلة الأصلية.

تعامل مع بيانات ملف الطبيب العام على أنها معلومات يمكن لزوار الدليل قراءتها أو استخدامها للتواصل. اختر وسائل الاتصال المهنية التي تريد نشرها، ولا تضع كلمات مرور أو وثائق هوية شخصية أو معلومات مرضى أو بيانات استعادة حساب ضمن النصوص أو الصور.

قبل رفع صورة، افحص الخلفية وأي أوراق أو شاشات ظاهرة. إذا احتوى الملف على معلومة خاصة، عدّلها إن كنت صاحبه وتواصل مع الدعم عند الحاجة. إزالة المعلومة من التطبيق لا تعني بالضرورة إزالة نسخ سبق الاحتفاظ بها خارجه.

لا تعتبر ظهور الملف في الدليل توصية بالطبيب أو ضماناً للرعاية أو إثباتاً لترخيص معين. استخدمه نقطة بداية للمعلومات العامة والتواصل، ثم أجرِ التحقق المناسب لبلدك واحتياجاتك.

تأكد مباشرةً من المؤهلات والتسجيل المهني والخدمات والتكاليف وترتيبات الموعد لدى الطبيب أو الجهة المختصة. يستطيع الدعم مراجعة مشكلة في التطبيق أو بلاغ عن ملف، لكنه لا يحدد ملاءمة الطبيب سريرياً لمريض بعينه. أرفق رابط الملف عند الإبلاغ عن معلومات عامة مضللة أو غير دقيقة.

استخدم خيار إنشاء إعلان في لوحة الإعلانات بعد تسجيل الدخول. أضف وصفاً واضحاً والفئة والموقع ووسائل الاتصال والصور التي يطلبها النموذج. احرص على الدقة وعلى امتلاك الإذن لنشر الصور وبيانات التواصل.

يدخل الإعلان حالة انتظار للمراجعة قبل الموافقة على عرضه. تكرار إرسال الإعلان نفسه لا يضمن تسريع الموافقة وقد ينشئ نسخاً مكررة. الحد الحالي للمستخدم العادي هو عشرة إعلانات يومياً. إذا ظهرت رسالة حدّ أو تحقق، اقرأها قبل إعادة الإرسال.

• استكشف إعلانات المجتمع

الإعلان المعلّق أُرسل لكنه لم يكمل الموافقة بعد. راجع حالته في «إعلاناتي»، ولا تفترض أن نجاح الإرسال يعني ظهوره فوراً في اللوحة العامة. يعتمد الظهور أيضاً على أهلية الإعلان وعدم انتهاء مدته.

لا تحدد هذه الصفحة موعداً مضموناً للموافقة. عند الحاجة، أرسل للدعم عنوان الإعلان وحالته الظاهرة ووقت الإرسال. تجنب إنشاء نسخ متكررة أثناء الانتظار، واحتفظ بنصك وصورك الأصلية للرجوع إليها إذا احتجت إلى تصحيح.

للإعلانات مدة عرض محدودة، وتُحدّد الصلاحية الحالية بثلاثين يوماً من الإرسال. انتهاء الصلاحية يختلف عن الرفض؛ الأول يتعلق بالمدة، والثاني بقرار المراجعة. افحص الحالة الظاهرة في «إعلاناتي» وأي رسالة مرتبطة بها.

إذا لم تفهم الحالة، تواصل مع الدعم بعنوان الإعلان والتوضيح الظاهر. صحح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة قبل إرسال إعلان جديد، ولا تفترض أن الموافقة السابقة تضمن موافقة أخرى. كما أن انتهاء الإعلان أو رفضه لا يبيّن ما إذا تمت صفقة خارجه.

افتح الإعلان واستخدم وسائل الاتصال التي وفرها صاحبه. تأكد مباشرةً من المنتج أو الخدمة والموقع والتوفّر والشروط. ظهور الإعلان في دنتتي لا يضمن هوية البائع أو حالة المنتج أو إتمام الصفقة.

لا تفترض وجود ضمان دفع أو وسيط مالي أو توصيل أو ترتيب لاسترداد الأموال داخل التطبيق لإعلانات المجتمع. انتبه لطلبات رموز التحقق أو كلمات المرور أو وثائق شخصية غير لازمة. وإذا بدا الإعلان مضللاً، أرسل رابطه أو تفاصيله للدعم بدلاً من مشاركة معلومات حساسة مع المعلن.

تواصل مع الدعم برابط الإعلان أو عنوانه وشرح موجز للملاحظة. وضّح هل هو مكرر أو يتضمن معلومات خاطئة أو يستخدم صورة دون إذن أو يثير مشكلة أخرى. أرفق صورة للشاشة فقط إن كانت مفيدة وخالية من المعلومات الخاصة.

إذا تعلقت المشكلة بمحادثة أو صفقة خارج دنتتي، ميّز بين ما نُشر في الإعلان وما حدث خارجه. يحتاج الدعم إلى سياق كافٍ لمراجعة القائمة، لكن لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقة أو رموز تحقق أو سجلات مرضى معرِّفة. احتفظ بأدلتك الأصلية في مكان آمن.

إتاحة المحاضرات مجاناً لا تلغي تلقائياً اشتراكاً اشتريته سابقاً. قد يعرض حساب دنتتي تفاصيل اشتراك قديم ينطبق عليه العرض، بينما يتحكم المتجر الذي اشتريته منه بحالة الفوترة والتجديد الفعلية.

راجع قائمة اشتراكات Apple أو Google وتاريخ التجديد أو الانتهاء. إذا لم تعد تريد اشتراكاً متجدداً، ألغِه عبر المتجر. حذف التطبيق أو الخروج أو عدم استخدامه ليس طلب إلغاء. وإذا اختلف عرض دنتتي عن سجل المتجر، تواصل مع الدعم بتفاصيل الإيصال دون بيانات البطاقة.

استخدم حساب دنتتي وحساب المتجر المرتبطين بالشراء. إذا ظهرت «استعادة المشتريات السابقة» في شاشة الشراء القديمة، استخدمها أثناء الاتصال بالإنترنت. لا تحتوي صفحة المحاضرات المجانية الحالية على زر عام لاستعادة كل عملية شراء تاريخية.

تعتمد الاستعادة على شراء نشط مؤهل والتحقق من الحساب، ولا تضمن إعادة اشتراك منتهٍ أو نقل الملكية لحساب دنتتي آخر أو نقل شراء Apple إلى Google Play. إذا لم تجد الخيار أو بقي الشراء مفقوداً، أرسل للدعم بريد حسابك والإيصال المناسب أو معرّف الطلب.

ألغِ الاشتراك عبر إعدادات اشتراكات Apple باستخدام حساب Apple الذي أجرى الشراء. اتبع تعليمات Apple الحالية وتحقّق من رسالة التأكيد أو تاريخ الانتهاء الظاهر. سجل الاشتراك في المتجر هو المكان المناسب لمعرفة ما إذا كان هناك تجديد قادم.

حذف دنتتي أو حسابه أو إزالة وسيلة الدفع لا يغني عن الإلغاء. إذا لم يظهر الاشتراك، راجع الحساب والإيصال بدلاً من شرائه مجدداً. إلغاء التجديد وطلب استرداد المال عمليتان منفصلتان؛ راجع إجراء الاسترداد لدى Apple إذا كنت تطلب إعادة مبلغ أيضاً.

• Apple: إلغاء اشتراك

استخدم إدارة الاشتراكات في Google Play بعد الدخول بحساب Google الذي اشترى الاشتراك. ابحث عنه واتبع خطوات الإلغاء ثم راجع الحالة الظاهرة. إذا كانت لديك حسابات Google متعددة، فقد يكون الشراء تابعاً لحساب غير المحدد حالياً.

إزالة التطبيق لا تلغي اشتراك المتجر. احتفظ بتأكيد الإلغاء أو بيانات الطلب للمتابعة عند الحاجة. وإذا لم تجد رسماً مدفوعاً، قارن الإيصال بالحساب الذي تفحصه. يمكن للدعم المساعدة في مشكلة حساب التطبيق، بينما تدير Google إجراء الإلغاء في متجرها.

• Google Play: إدارة الاشتراك أو إلغاؤه

قدّم الطلب عبر المتجر الذي نفّذ الدفع، وفق شروطه الحالية للأهلية والإرسال. لمشتريات Apple استخدم إجراء Apple، ولمشتريات Google Play استخدم إجراء Google. تقديم الطلب لا يضمن الموافقة، ولا تفترض أن دعم دنتتي يستطيع تجاوز قرار المتجر.

احتفظ بالإيصال أو معرّف الطلب واشرح المشكلة بدقة. لا ترسل رقم بطاقة كاملاً أو رمز الأمان أو كلمة مرور أو رمز تحقق. وإذا كان السبب تجديداً غير متوقع، راجع الإلغاء بصورة منفصلة لفهم الفوترة القادمة. الإبلاغ عن عطل للدعم لا يقدّم تلقائياً طلب استرداد للمتجر.

• Apple: طلب استرداد مبلغ
• Google Play: طلب استرداد مبلغ

افتح الملف الشخصي أو الإعدادات، ثم «الإشعارات»، وراجع التفضيلات. توجد خيارات منفصلة للمحاضرات الجديدة والأبحاث الجديدة. حدّد ما تريده واستخدم «حفظ التفضيلات» عند ظهوره لتسجيل اختيارك.

تعمل هذه التفضيلات مع إذن الجهاز بالسماح لدنتتي بعرض التنبيهات. تفعيل خيار داخل التطبيق لا يتجاوز منع الإشعارات في نظام التشغيل. وللإعلانات إعداداتها الخاصة، لذا عدّلها بصورة مستقلة إذا أردت تغيير تنبيهات إعلانات المجتمع أيضاً.

افتح خيارات لوحة الإعلانات ثم إعدادات إشعاراتها. اختر البلد المطلوب في الإعدادات والفئات التي تريد متابعتها. يوجد أيضاً تفضيل مستقل للإشعارات المتعلقة بحالة إعلاناتك الشخصية.

راجع البلد والفئات معاً إذا وصلتك تنبيهات لا تناسبك. إيقاف تنبيهات الفئات لا يعني بالضرورة إيقاف كل رسالة خدمة أو حساب. وإذا تكرر تنبيه غير متوقع، أرسل للدعم عنوانه ووقته التقريبي والفئات المختارة دون بيانات حساب خاصة.

تحقّق من الموضعين اللذين يتحكمان بالتنبيهات: التفضيل المناسب داخل دنتتي وإعدادات إشعارات التطبيق في نظام الجهاز. راجع أيضاً وضع التركيز أو الصامت أو أي إعداد يخفي التنبيهات أو يؤخرها، وتأكد من وجود اتصال يعمل.

لا يمكن ضمان وصول الإشعار فوراً، وغيابه لا يعني دائماً أن المحتوى لم يُنشر. افتح القسم المعني للتأكد مباشرةً. وإذا استمرت المشكلة، اذكر نوع التنبيه والجهاز وإصدار التطبيق والوقت المتوقع، ولا ترسل رموز الجهاز التقنية أو بيانات الدخول.

تحقّق أولاً من عمر الإشعار ومن دخولك إلى الحساب المرتبط به. قد يكون الإعلان انتهى أو المحتوى تغيّر أو الوجهة الخاصة بالحساب تحتاج إلى تسجيل الدخول قبل فتحها.

جرّب فتح القسم المناسب من داخل التطبيق والبحث عن العنصر بعنوانه. وإذا كان الإشعار يفتح شاشة غير مرتبطة باستمرار، أرسل نصه واسم الشاشة التي ظهرت والعنصر المتوقع، واذكر هل كان التطبيق مفتوحاً أم مغلقاً عند الضغط. لا تشارك من الرسائل الخاصة أكثر مما يلزم لتوضيح خلل الانتقال.

يلزم الإنترنت لبث المحاضرات الجديدة وتحميل الأبحاث والإعلانات الحديثة وعمليات الحساب والتحقق من نتائج الاختبارات والنسخ السحابي أو استعادته. قد تبقى معلومات سبق تحميلها ظاهرة من الذاكرة المؤقتة، لكن ذلك لا يضمن عمل القسم كاملاً دون اتصال.

يحفظ دنتيرنا السجلات النشطة محلياً، مع حاجة الوصول إلى حالة حساب أو جلسة صالحة وخزنة مهيأة. قبل العمل دون اتصال، اختبر المهمة المطلوبة على جهازك. ظهور قائمة قديمة لا يعني أن تعديلات جديدة رُفعت أو أن نتيجة قُبلت أو أن نسخة احتياطية اكتملت.

ابدأ بخطوات يمكن التراجع عنها: دوّن الخطأ وأغلق التطبيق وافتحه، وافحص الاتصال للميزات التي تحتاج إليه، وابحث عن تحديث في المتجر الرسمي. حدّد هل المشكلة في شاشة واحدة أم التطبيق كله، وهل بدأت بعد إجراء معين.

احمِ بيانات المرضى قبل خطوات أكبر. لا تمسح التخزين أو تحذف التطبيق أو الحساب كأول محاولة للإصلاح. تحقّق من نسخة دنتيرنا قابلة للوصول واحتفظ بكلمتها قبل أي إجراء قد يزيل السجلات أو المفاتيح المحلية. أرسل للدعم الجهاز والنظام وإصدار التطبيق وخطوات تكرار المشكلة.

يقفل تسجيل الخروج العادي الوصول إلى خزنة دنتيرنا المحلية للحساب، ولا ينفّذ مسح حذف الحساب. تحتاج إلى العودة بالحساب الصحيح مع بقاء التخزين المحلي صالحاً للوصول إليها. وتسجيل الخروج ليس إنشاء نسخة احتياطية.

حذف الحساب أو التطبيق أو بياناته وتبديل الجهاز إجراءات مختلفة قد تؤثر في السجلات أو المفاتيح المحلية. قبلها، تحقّق من خيارات الاستعادة والنسخ المتاحة. لا تفترض أن حساب الدخول يعيد معلومات مرضى حُذفت من المكان الوحيد الذي كان يحتفظ بنسخة قابلة للقراءة منها.

بعد الدخول، افتح الملف الشخصي أو الإعدادات واختر «حذف الحساب». اقرأ التحذيرات وأكمل التأكيدات المطلوبة وأعد التحقق بكلمة المرور أو مزوّد الدخول عند الطلب. حذف الحساب إجراء نهائي ذو آثار على البيانات، وليس إيقافاً مؤقتاً أو مجرد تسجيل خروج.

تزيل العملية الحساب وبياناته المرتبطة، ومنها تخزين نسخه السحابية، وتحاول تنظيف البيانات المحلية بعد تأكيد الخادم. لا تعتمد على بقاء نسخة تابعة للحساب المحذوف قابلة للاستعادة. عالج احتياجات الاحتفاظ بسجلات المرضى قبل المتابعة، وألغِ اشتراك المتجر منفصلاً لأن الحذف لا يلغي فوترة Apple أو Google تلقائياً.

راجع سياسة خصوصية دنتتي لمعلومات التعامل مع البيانات، وشروط الاستخدام لمعرفة شروط الخدمة. هاتان الوثيقتان نقطة البداية للسياسات المنشورة، بينما يشرح هذا الدليل السلوك العملي للمنتج مثل التخزين المحلي للسجلات والنسخ المحمية بكلمة مرور.

تتعامل الميزات مع أنواع مختلفة من المعلومات. ملف طبيب عام أو إعلان ليس كسجل مريض محلي، وتشمل الفوترة المتجر الذي نفّذ الشراء. إذا كان لديك سؤال محدد عن الخصوصية، اذكر الميزة وسبب الاستفسار للدعم دون إرسال البيانات الحساسة نفسها.

• اقرأ سياسة الخصوصية
• اقرأ شروط الاستخدام

راسل mk@dentity.org للمساعدة في تطبيق دنتتي. اشرح المشكلة باختصار وأضف نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والخطوات التي سبقتها. وإذا تعلقت بمحاضرة أو مقال أو ملف أو اختبار أو إعلان، أرفق عنوانه أو رابطه العام لتحديده.

أضف نص الخطأ والوقت التقريبي إذا كان ذلك مفيداً، واقصص الصور لإخفاء المعلومات الشخصية. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو كلمات النسخ الاحتياطية أو سجلات مرضى معرِّفة أو بيانات بطاقة كاملة. لمشكلات الشراء، يفيد معرّف الطلب أكثر من بيانات البطاقة. ويمكنك أيضاً استخدام «تواصل معنا» في الملف الشخصي أو الإعدادات، الذي يفتح قناة مساعدة دنتتي على Telegram.

• راسل دعم دنتتي